Satam Fahrplanauskunft

• Stornierung 24 Stunden vor der Reise: Wenn Sie das Ticket 24 Stunden vor der Reise stornieren, können Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben. Allerdings können bestimmte Bedingungen gelten und es kann eine Stornogebühr abgezogen werden.
• Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der Reise: Wenn Sie das Ticket innerhalb von 24 Stunden vor der Reise stornieren, erhalten Sie möglicherweise keine volle Rückerstattung. Der Rückerstattungsbetrag wird basierend auf der Stornierungsrichtlinie von Satam für Last-Minute-Stornierungen bestimmt.
• Keine Stornierung des Tickets: Wenn Sie das Ticket nicht stornieren und nicht an der Reise teilnehmen, kann es von Satam als 'Nichterscheinen' betrachtet werden. Normalerweise qualifizieren sich 'Nichterscheinung'-Situationen nicht für eine Rückerstattung.
• Teilweise Stornierung: Wenn mehr als ein Ticket unter einer einzigen Reservierung gebucht wurde und nur einige davon storniert werden, kann dies unter die partielle Stornierungsrichtlinie von Satam fallen. In solchen Fällen würde die Rückerstattung basierend darauf berechnet, wie viele Tickets storniert werden.
• Stornierung aufgrund unvorhergesehener Umstände: Bei extremen Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen, die zur Stornierung einer Reise seitens Satam führen, haben die Passagiere in der Regel Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder eine Umbuchung ohne zusätzliche Kosten.
• Stornierung aufgrund persönlicher Notfälle: Wenn Sie aufgrund eines persönlichen Notfalls stornieren müssen, bietet Satam möglicherweise eine volle oder teilweise Rückerstattung, basierend auf den Stornierungsrichtlinien des Busses. In solchen Szenarien muss möglicherweise ein angemessener Nachweis vorgelegt werden.
• Online-Stornierung: Sie können Ihr Ticket online auf der offiziellen Website von Satam stornieren. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Typische Haustierregeln für öffentliche Verkehrsmittel in Italien:

• Kleine Haustiere sind in der Regel in Bussen erlaubt, müssen jedoch in einem Transportkorb oder -käfig gehalten werden.
• Die Größe des Transportkorbs oder -käfigs sollte unter Ihrem Sitz oder auf Ihrem Schoß passen, ohne den Durchgang zu blockieren.
• Haustiere müssen jederzeit unter Kontrolle gehalten werden und dürfen für andere Fahrgäste keine Störung verursachen.
• Für größere Haustiere sollte die Erlaubnis im Voraus vom Busunternehmen eingeholt werden. In der Regel liegt es im Ermessen des Fahrers.
• In der Regel sind Blindenführhunde für sehbehinderte Fahrgäste ohne Einschränkungen in Bussen erlaubt, es ist jedoch immer besser, dies im Voraus zu bestätigen.
• Während der Stoßzeiten wie den Hauptverkehrszeiten können Einschränkungen gelten.
• Je nach Haustierpolitik des Busunternehmens kann eine Maulkorbpflicht bestehen.

Erlaubte Haustiere:

• Kleine Hunde
• Katzen
• Kleine Vögel
• Kleine Nagetiere (Hamster, Meerschweinchen, etc.)

Nicht erlaubte Haustiere:

• Größere Tiere wie große Hunde sind möglicherweise nur mit Erlaubnis und angemessenem Maulkorb und Leine erlaubt.
• Jegliche Art von gefährlichen oder giftigen Tieren wie Schlangen, Spinnen, etc.