Cityzap Fahrplanauskunft

Wenn Sie ein Ticket auf Cityzap gekauft haben, aber die Reise nicht antreten können, können Sie Ihr Ticket bis zu 24 Stunden vor der Abfahrtszeit des Services stornieren. Wenn Sie 24 Stunden oder früher vor der Abfahrtszeit stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihres Tickets. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Abfahrtszeit stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung von 50% des Ticketpreises. Wenn Sie nach der Abfahrtszeit stornieren, erhalten Sie keine Rückerstattung. Wenn Sie für Ihre Reise nicht erscheinen, erhalten Sie keine Rückerstattung.

Passagiere auf Cityzap dürfen zwei Gepäckstücke mit einem kombinierten Gewicht von höchstens 20 kg mitnehmen. Zusätzliches Gepäck kann gegen eine Gebühr von £5 pro Stück hinzugefügt werden. Nur ein Handgepäckstück pro Passagier ist zulässig, mit einem maximalen Gewicht von 8 kg. Passagiere dürfen keine gefährlichen Gegenstände mitbringen, wie Waffen, scharfe Gegenstände, brennbare Materialien, Sprengstoffe oder giftige Substanzen. Passagiere dürfen keine Gegenstände mitbringen, die als beleidigend oder störend empfunden werden könnten oder die anderen Passagieren Schaden zufügen könnten. Passagiere dürfen keine Gegenstände mitbringen, die gesetzlich verboten sind, wie illegale Drogen.

Cityzap bietet Passagieren die Möglichkeit, ihr Haustier mitzunehmen, wenn sie in dem Land reisen, dessen Code GB ist. Hier gilt die folgende Haustier-Richtlinie:

• Haustiere müssen in einem sicheren, verschlossenen Behälter transportiert werden.
• Haustiere dürfen andere Passagiere nicht stören oder belästigen.
• Begleithunde dürfen ohne geschlossenen Behälter bei Cityzap reisen.
• Tiere, die nicht an Bord erlaubt sind, umfassen alle Tiere, die nicht vollständig domestiziert sind, wie exotische Haustiere oder wilde Tiere.